Przede wszystkim przy zakupie biletu sprzedawca nie powinien żądać od ciebie wyższej ceny jedynie ze względu na narodowość albo punkt zakupu biletu. Poza tym przysługują Ci także prawa w wypadku pojawienia się kłopotów.
Jest tak w wypadku opóźnienia bądź odwołania lotu bądź nadkompletu przedsprzedaży, z powodu którego odmówiono ci wstępu na pokład aeroplanu. Gdy odmówiono ci przyjęcia na
pokład, twój lot został anulowany albo sprzedano więcej biletów aniżeli miejsc w aeroplanie, linie lotnicze powinny: zorganizować ci wylot do punktu docelowego porównywalnym alternatywnym środkiem przewozu, czy oddać ci koszta biletu a także - w słusznych przypadkach - zapewnić ci darmowy przewóz do portu lotniczego, z którego wyruszyłeś.
Planując wakacje, można zrezygnować z
biura podróży i samodzielnie zorganizować środek transportu dla jakiejś liczby
osób. Jest to dobra opcja, zwłaszcza jeżeli lubimy wolność poruszania się i nie znosimy być krępowani przez z
góry ustalone ramy wyjazdów. Oprócz tego możemy zabrać w tym przypadku ze sobą tylko przyjaciół, nie wystawiając się na sąsiedztwo obcych osób. Czym kierować się, wybierając firmę przewozową?
W przypadku znacznego opóźnienia ( minimum 5 godzin) masz również prawo domagać się zwrotu funduszy (ale jeżeli otrzymasz zwrot kosztów, linie lotnicze nie muszą już zapewniać ci dalszego wsparcia ani organizować dalszej podróży). Lotnicze linie powinny poinformować cię o twych prawach oraz o przyczynie istotnego opóźnienia albo odwołania lotu lub też odmowy wpuszczenia cię na pokład aeroplanu. W zależności od długości zamierzanego lotu a także opóźnienia możesz też mieć prawo do napojów, posiłków, komunikacji (np. nieodpłatnej rozmowy telefonicznej), zaś w razie potrzeby również do
noclegu (agencja SkyLegal).
Mało tego jeżeli odmówiono ci przyjęcia na pokład aeroplanu, twój lot został odwołany lub dotrzesz z powyżej 3-godzinnym opóźnieniem do miejsca docelowego określonego na bilecie, możesz domagać się odszkodowania. Jeśli zaproponowano ci opcjonalny lot w podobnym czasie. Odszkodowanie
odszkodowanie za szkody osobowe za opóźniony lot nie przysługuje, jeśli twój lot jest anulowany: z racji wyjątkowych okoliczności, takich jak złe warunki atmosferyczne albo powiadomiono cię o odwołaniu lotu na 2 tygodnie przed zaplanowaną datą lotu lub zaproponowano ci opcjonalny lot na tej samej trasie w podobnym czasie co twój początkowy lot.
